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テレアポ・電話営業のスクリプトにおけるキーワード

◇テレアポ・電話営業のノウハウ・コツ・極意・ポイント・テクニック・応酬話法

今回は、テレアポ・電話営業のスクリプトにおけるキーワードです。


キーワードというと、最近では「アドワーズ」 「オーバーチュア」の
キーワード広告を連想されるかと思います。

以前 テレビ番組で「キーワード広告」の特集をやっていました。


その内容は
キーワード検索に関して、屋形船の女将が出てきて、屋形船のキーワードが
「屋形船」ではなく、「夜景」や「クルージング」等で、他に秘密のキーワード
あって、他社が使っていないので、独占的にそのキーワードからHPに
誘導出来ているという内容でした。


金脈を見つける、特化すると勝てる。


ウェブサイトのキーワードを見つけるには、「オーバーチュア」の
 
キーワードアドバスツール
 
が有効です。

これは多くのマーケターの方も言っています。

自分の商品・サービスに関して、思い付くキーワードを入力して、
検索される数を調べ、同じキーワードをヤフーやグーグルで検索して、
該当するサイトがどの位あるかで、需要と供給のバランスを見る。

テレアポ・電話営業のスクリプト(しゃべるトーク)の一部にキーワードを
入れると、効果的な場合があります。


通常、キーワードや商品・サービスのメリットは購入者に聞くと良いと
言われています。

しかし、テレアポの場合は、なかなか購入者に聞くという行為は難しいです。

何故なら、断られる数の方が多いからです。


そこで、実践のテレアポ・電話営業で、私が行う事は、スクリプトを何種類か
作って反応を見ます。

この作業の中に、スクリプトは同じですが、商品・サービスのキーワードを
変えたり、オファー(打ち出し)をいくつかのキーワードに変えたりします。


分かり易い例だと、「期間限定」が良いか、「地域限定」が良いか、
「数量限定」が良いか?


必ず、試して、数字(アポが取れる又は反応が良い)を記録します。


そして、良いキーワードが見つかれば、そのキーワードを使ってスクリプトを
組み立てます。

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