電話営業・テレアポのリストについて
◇テレアポ・電話営業のノウハウ・コツ・極意・ポイント・テクニック・応酬話法
「リスト」について
リストの集め方は皆さん様々だと思いますが、 リストをチェックしましょう。
・リストのチェック
どんなリストなのか→対象者はどんな会社・人なのか（業種・地域・年齢等）
競合他社も使っているリストか等々。
・リストに合ったトークの作成
この２つで、どんなトークでテレアポをするのか、曜日・時間はいつにするのか等、
傾向が違ってきます。
チェックポイントは他にもありますが例を挙げて説明します。
例えば、人材紹介業の場合
集められるリスト
・求人誌
・日経新聞の日曜版（求人欄）
・他社（他者）のリスト
どの媒体も実際に人が必要だから、募集していますが、テレアポすると
反応が違います。
傾向として
求人誌に掲載している会社は人材紹介業を利用している率が低く、
アポイントが取れる率は低い。
紹介業の場合、年収の２０〜３０％を紹介料としてもらう為、コストが
合わないケースが多い。
日経新聞の日曜版（求人欄）と他社のリストは人材紹介業を
利用している率が高く、アポイントが取れる率は高い。
特に競合他社を使っている場合、人材紹介の仕組みを理解しているので、
ちょっとした差別化のトークでアポイントが取れる場合がある。
トーク例：実際に募集している職種が多く登録している。
その職種に特化している。
その職種で実績がある。
この様なトークで、相手の得になる話と伝えます。
更に「第三者の影響力」を使う。
トーク例：○○業界（テレアポ相手の業界）で喜ばれている。
「第三者の影響力」とは、
人間の心理として、他者の動向は気になるものです。
例の様な「第三者で喜ばれている」という様なトークを入れ。
この心理的な部分を利用する事で、会う事への障害を取り除く事が
出来るのです。
一般的に他社（他者）が使っているリストだと、アポイントの率は高くなります。
理由は、他社（他者）があると比較検討がしやすい。他社（他者）
に満足していない。
他社（他者）の動向は気になる。こんなところでしょう。
但し、断り文句として「他社（他者）を使っているからいらない」
というのが多いのも事実です。
この断り文句は事前に想定されるので、この応酬話法を用意して
おくのも必要な事です。
これらのポイントで実際に話すトークに特長を持たせ、
加えて創刊号にある「曜日・時間」のポイントを押さえてテレアポを
実施する事でアポ率を上げる事が出来ます。
この仮説に基づいてのテレアポですと、断られた時に内容を再度検討して、
もう一度挑戦する事が出来ます。
全く考えずにテレアポをすると、どこがポイントで、どこを変更すれば
アポ率が上がるか比較検討する事が出来ません。
その意味で、今ある「リスト」をチェックする事は重要です。
また、アポ率が悪いリストで、何故アポ率が悪いか傾向が出た場合、
思い切ってそのリストをやめてしまう事も選択肢のひとつです。
以前に女性向けの商材で、リストの一部に囲碁・将棋の会社があり、
テレアポしましたが、結果はまったくダメでした。
ただし、最初から電話をかけないのではなく、ある程度の電話で
女性がいないと分かってからやめましが・・・
