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心理学応用のテレアポテクニック!





一度立ち止まってみる

◇テレアポ・電話営業のマインド・精神論


今回は、「一度立ち止まってみる」です。


今は5月の中旬です。

この時期は新人の方や配置変えで新しくテレアポを始めた方が
約1ヶ月経過している時期です。


色々な思いがあるかと思います。

もうテレアポがイヤになっている方もいるかと思いますが。。。

約1ヶ月経ったこの時期に考えて頂きたい事があります。

GWで少し休みがあった方が多いと思います。

GW中のお休みで色々と考え過ぎてテレアポが出来なくなっている方も
居るかと思います。


そんな方は

テレアポのバランスを考えて下さい。


・マインド
・リスト
・スクリプト
・話し方


テレアポにはこの4つの要素が必要です。

この4つのバランスが必要です。


やる気が無かったらアポは取れません。
リストが悪かったらアポは取れません。
スクリプトが悪かったらアポは取れません。
話し方が悪かったらアポは取れません。


または

やる気はあるが、話し方が悪い。
リストとスクリプトが合っていない。


根性論でテレアポをする場合は、マインドが走りすぎて、
お客様は売りが強く感じられ怖いと思ってしまう。

だからアポが取れません。

それから、根性論でテレアポをする場合は、リストは何でもイイから取れ
という感じで行われる場合が多い事もあります。


今のテレアポはもっと相手の心理を考えて論理的に行わないとアポは取れません。


勢いだけで取れる時代ではないのです。

この様に、4つの要素の中でどれかだけが突出していてはダメなのです。

4つのバランスが必要です。


それぞれの方が持っている課題があるかと思います。


この時期に4つの要素のバランスを考えて下さい。


アポが取れない時は、この4つの要素のどれかが悪いはずです。


・マインド
・リスト
・スクリプト
・話し方

これが4つの要素です。


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